尊敬的来信人：您好！

收到您的来信后，新城派出所组织民警前往现场查看，经核查因家中老人过世，播放哀乐。民警在现场告知哀乐音量调小，不得干扰他人休息，民警离开时，声音确实调小了。

感谢您对我们工作的理解和支持。